注册

常见问题

用户

Pickup-Lah 是一款车辆预订应用程序，可将您与附近的司机联系起来，提供快速可靠的取件、送货和搬家服务
只需下载 Pickup-Lah 应用程序，使用您的电话号码注册，然后按照屏幕上的说明设置您的个人资料即可。
打开应用程序，输入您的取件和送货详细信息，选择您需要的送货类型，然后确认您的订单。很快就会为您分配一名司机。
是的！您可以在应用程序上实时跟踪您的送货情况，从而准确了解您的物品在哪里以及何时到达。
Pickup-Lah 提供一系列住宅和商业搬家服务、送货服务，包括食品、杂货和包裹
您可以使用信用卡/借记卡或其他可用的付款方式通过应用程序安全地付款。
您可以通过应用程序内的聊天或通话功能轻松联系您指定的司机。
如果您的送货出现问题，您可以直接通过应用程序报告，我们的支持团队将协助您解决问题。
Pickup-Lah 在部分城市可用。您可以在应用程序中输入您的地址来检查您的位置是否被覆盖。
是的，Pickup-Lah 允许您提前安排送货。只需在下订单时选择所需的送货时间即可。
您可以在应用程序的帐户设置下更新您的个人资料详细信息，包括地址和付款方式。
如果您遇到任何问题，您可以通过应用程序或电子邮件联系我们的客户支持团队，我们会尽快为您提供帮助。
是的！我们通过对司机进行背景调查并确保所有交易的安全付款方式来优先考虑您的安全。
下单后可在短时间内取消或修改订单。任何更改或取消将取决于可用性和所选服务的类型。
送货完成后，您可以直接在应用程序内为您的司机评分并提供反馈。
一旦您的订单被确认，您将收到一条通知，您可以通过应用程序实时跟踪您的送货进度。
您可以在特定时间范围内通过应用程序更新送货地址。如果送货已经在途中，请联系客户支持以获得进一步的帮助。
不允许携带某些物品，例如危险材料或非法物质。您可以在应用程序的“条款政策”下查看限制物品清单。
该应用程序将显示您的司机接近您的取件点的实时位置，以及预计到达时间。
目前，Pickup-Lah 不支持定期送货，但您可以根据需要安排个人送货。
如果您在取件或送货窗口期间不在，您可能会被收取错过的送货费，并且司机会尝试与您联系以重新安排时间。
如果您发现送货信息有误，请立即联系客户支持，我们将在司机派出前协助您更正。
目前，Pickup-Lah 仅支持本地送货。我们目前不提供国际运输。
送货费基于距离、送货类型和包裹尺寸等因素。您可以在应用程序中确认订单前查看预计费用。
如果您的付款失败，您将收到更新付款方式的通知。在成功付款之前，您的订单不会被处理。
您可以在司机到达您所在位置之前的特定时间范围内取消送货。根据时间的不同，可能会收取取消费。
如果物品丢失或遗失，请立即联系我们的客户支持团队，我们将帮助调查问题。
是的！请留意应用程序或订阅我们的时事通讯，以接收正在进行的促销和折扣代码的通知。
如果您在使用应用程序时遇到任何错误或问题，请通过应用程序或电子邮件联系我们的支持团队，我们将协助您解决问题。
是的，您可以在下订单时包含特殊说明，我们将尽力满足您的要求。
是的！您可以在一次送货中发送多个包裹，但请确保物品的总尺寸和重量在应用程序的限制范围内。
是的，您可以通过应用程序或拨打我们的支持热线联系我们的客户支持团队，以获取任何问题的帮助。
如果出现延迟，应用程序会通知您，您可以跟踪更新的预计送货时间。您也可以联系客户支持以获得进一步的帮助。
虽然我们不能保证特定的司机，但您可以在送货后为您的司机评分，我们会优先考虑优秀的司机进行未来的送货。

司机

要成为骑手/司机，请下载 Pickup-Lah 司机应用程序，注册并完成验证过程。一旦获得批准，您就可以开始接受任务。
您将需要身份证、有效的驾驶执照、车辆补助金副本以及车辆正面和背面图像。确保您的文件是最新的，并在注册过程中上传到应用程序。
当客户下订单时，订单会发送到您的应用程序。您可以根据自己的空闲时间和位置接受或拒绝请求。
是的，您可以选择最适合您所在位置和日程安排的订单。您可以自由接受或拒绝任何请求。
付款是在完成订单后通过应用程序进行的。您将根据付款时间表直接将您的收入存入您的银行帐户或首选付款方式。
Pickup-Lah 会从每笔订单中抽取少量佣金。
如果您需要帮助，可以直接通过应用程序联系 Pickup-Lah 支持，或访问我们的网站以获取更多信息。
准时很重要。如果您预计会迟到，请联系客户或 Pickup-Lah 支持团队告知他们。重复延迟可能会影响您的骑手/司机评分。
订单必须在应用程序的服务区域内完成。在接受请求之前，请检查应用程序的覆盖范围，以确保您在半径范围内。
Pickup-Lah 允许骑手/司机使用不同的交通工具，包括汽车、摩托车、货车、4x4 和卡车，具体取决于订单类型。
如果订单出现问题，例如包裹丢失或无人接收，请联系 Pickup-Lah 支持以获取有关如何处理的帮助。
为了保持高评分，请确保及时完成订单，与客户有效沟通，并小心处理包裹。提供优质的客户服务是关键！
是的，您可以根据自己的时间安排兼职骑手/司机。没有最低工作时间要求，您可以选择何时接受订单。
如果您需要请假，可以在应用程序中暂时下线。准备好后，您可以随时恢复活动。
您可以在应用程序的设置部分的“银行信息”下更新您的付款详细信息。请确保输入准确的银行帐户，以避免付款延迟。
很遗憾，您需要一部装有 Pickup-Lah 司机应用程序的智能手机才能接收订单、跟踪订单和管理您的收入。
如果您的车辆在旅途中发生故障，请立即联系 Pickup-Lah 支持。我们将指导您如何处理情况并确保订单完成。
是的，Pickup-Lah 应用程序提供导航和实时跟踪，以有效地引导您到取件和送货地点。
如果与客户出现任何问题（例如地址不正确或客户粗鲁），请通过应用程序联系 Pickup-Lah 支持以获取帮助。我们的目标是公平解决任何争议。
您可以通过在高峰时段工作、保持高评分、完成更多预订订单以及利用 Pickup-Lah 提供的奖励机会来提高您的收入。
制服不是强制性的，但我们建议穿着舒适的衣服和任何提供的 Pickup-Lah 品牌物品。专业精神对您的骑手/司机评分很重要。
如果您收到的预订请求似乎不正确（地址或详细信息错误），请立即联系 Pickup-Lah 支持以在继续操作之前验证信息。
预订的最小距离因请求而异，但通常，它应该是有效预订行程的合理距离。检查应用程序以了解每个订单的具体情况。
如果客户无法接收包裹，请尝试通过提供的电话号码与他们联系。如果无法联系到他们，请联系 Pickup-Lah 支持以获取有关后续步骤的指导。
是的，如果 Pickup-Lah 在多个地区运营，您可以选择在任何可用地区工作。只需确保您的车辆适合您想要工作的地区即可。
您可以在应用程序的“我的预订”部分查看您过去的预订和收入。它包括所有已完成的任务。
如果您错过订单或未在通知支持的情况下未能完成订单，您的骑手/司机评分可能会受到影响。如果您无法完成任务，请确保与 Pickup-Lah 支持沟通。
是的，您可以在应用程序中更新您的车辆类型并等待批准。 确保您的新车辆适合安全地完成订单。
如果包裹在运输途中损坏，请立即联系 Pickup-Lah 支持以报告问题。客户和您将得到有关后续步骤的指导，包括可能的赔偿或退货。

Language

Language

Language

Language