Pickup-Lah adalah aplikasi tempahan kenderaan yang menghubungkan anda dengan pemandu berdekatan untuk perkhidmatan pengambilan, penghantaran, dan pemindahan yang pantas dan boleh dipercayai.
Hanya muat turun aplikasi Pickup-Lah, daftar dengan nombor telefon anda, dan ikuti arahan di skrin untuk menyediakan profil anda.
Buka aplikasi, masukkan butiran pengambilan dan penghantaran anda, pilih jenis penghantaran yang anda perlukan, dan sahkan pesanan anda. Seorang pemandu akan ditugaskan kepada anda tidak lama lagi.
Ya! Anda boleh menjejaki penghantaran anda secara masa nyata di aplikasi, membolehkan anda mengetahui dengan tepat di mana barangan anda berada dan bila ia akan tiba.
Pickup-Lah menawarkan pelbagai perkhidmatan pemindahan kediaman dan komersial, perkhidmatan penghantaran, termasuk makanan, barangan runcit, dan bungkusan.
Anda boleh membayar dengan selamat melalui aplikasi menggunakan kad kredit/debit atau kaedah pembayaran lain yang tersedia.
Anda boleh menghubungi pemandu yang ditugaskan dengan mudah melalui ciri sembang atau panggilan dalam aplikasi.
Jika terdapat masalah dengan penghantaran anda, anda boleh melaporkannya terus melalui aplikasi, dan pasukan sokongan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Pickup-Lah tersedia di bandar-bandar terpilih. Anda boleh menyemak sama ada lokasi anda dilindungi dengan memasukkan alamat anda di dalam aplikasi.
Ya, Pickup-Lah membolehkan anda menjadualkan penghantaran lebih awal. Hanya pilih masa penghantaran yang dikehendaki semasa membuat pesanan anda.
Anda boleh mengemas kini butiran profil anda, termasuk alamat dan kaedah pembayaran, di dalam aplikasi di bawah tetapan akaun anda.
Jika anda mengalami sebarang masalah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui aplikasi atau e-mel, dan kami akan membantu anda secepat mungkin.
Ya! Kami mengutamakan keselamatan anda dengan menjalankan pemeriksaan latar belakang pemandu dan memastikan kaedah pembayaran yang selamat untuk semua transaksi.
Pesanan boleh dibatalkan atau diubah suai dalam jangka masa yang singkat selepas dibuat. Sebarang perubahan atau pembatalan akan tertakluk pada ketersediaan dan jenis perkhidmatan yang dipilih.
Selepas penghantaran selesai, anda boleh menilai pemandu anda dan memberikan maklum balas terus di dalam aplikasi.
Sebaik sahaja pesanan anda disahkan, anda akan menerima pemberitahuan, dan anda boleh menjejaki kemajuan penghantaran anda secara masa nyata melalui aplikasi.
Anda boleh mengemas kini alamat penghantaran dalam jangka masa tertentu melalui aplikasi. Jika penghantaran sudah dalam perjalanan, hubungi sokongan pelanggan untuk bantuan lanjut.
Barangan tertentu seperti bahan berbahaya atau bahan terlarang tidak dibenarkan. Anda boleh menyemak aplikasi di bawah “Dasar Terma” untuk senarai barangan yang dilarang.
Aplikasi akan menunjukkan lokasi masa nyata pemandu anda semasa mereka menghampiri tempat pengambilan anda, berserta dengan anggaran masa ketibaan.
Pada masa ini, Pickup-Lah tidak menyokong penghantaran berulang, tetapi anda boleh menjadualkan penghantaran individu mengikut keperluan.
Jika anda tidak tersedia semasa waktu pengambilan atau penghantaran, anda mungkin dikenakan bayaran penghantaran terlepas, dan pemandu akan cuba menghubungi anda untuk penjadualan semula.
Jika anda menyedari terdapat kesilapan dalam maklumat penghantaran, hubungi sokongan pelanggan dengan segera, dan kami akan membantu anda membetulkannya sebelum pemandu dihantar.
Pada masa ini, Pickup-Lah hanya menyokong penghantaran tempatan. Kami tidak menawarkan penghantaran antarabangsa pada masa ini.
Yuran penghantaran adalah berdasarkan faktor seperti jarak, jenis penghantaran, dan saiz bungkusan. Anda boleh melihat anggaran kos sebelum mengesahkan pesanan anda di dalam aplikasi.
Jika pembayaran anda gagal, anda akan dimaklumkan untuk mengemas kini kaedah pembayaran anda. Pesanan anda tidak akan diproses sehingga pembayaran berjaya dibuat.
Anda boleh membatalkan penghantaran dalam jangka masa tertentu sebelum pemandu sampai ke lokasi anda. Bayaran pembatalan mungkin dikenakan bergantung pada masa.
Jika barang hilang, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera, dan kami akan membantu menyiasat isu tersebut.
Ya! Sentiasa perhatikan aplikasi atau langgan surat berita kami untuk menerima pemberitahuan mengenai promosi dan kod diskaun yang sedang berjalan.
Jika anda menghadapi sebarang pepijat atau isu semasa menggunakan aplikasi, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui aplikasi atau e-mel, dan kami akan membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.
Ya, anda boleh menyertakan arahan khas semasa membuat pesanan anda, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memenuhi permintaan anda.
Ya! Anda boleh menghantar beberapa bungkusan dalam satu penghantaran, tetapi pastikan jumlah saiz dan berat barangan berada dalam had aplikasi.
Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui aplikasi atau dengan menghubungi talian hotline sokongan kami untuk bantuan mengenai sebarang isu.
Sekiranya berlaku kelewatan, aplikasi akan memberitahu anda, dan anda boleh menjejaki anggaran masa penghantaran yang dikemas kini. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk bantuan lanjut.
Walaupun kami tidak dapat menjamin pemandu tertentu, anda boleh menilai pemandu anda selepas penghantaran, dan kami akan mengutamakan pemandu yang cemerlang untuk penghantaran akan datang.
PEMANDU
Untuk menjadi penunggang/pemandu, muat turun aplikasi pemandu Pickup-Lah, daftar, dan lengkapkan proses pengesahan. Setelah diluluskan, anda boleh mula menerima tugasan.
Anda memerlukan salinan NRIC, lesen memandu yang sah, salinan geran kenderaan, dan gambar hadapan & belakang kenderaan. Pastikan dokumen anda terkini dan dimuat naik ke aplikasi semasa proses pendaftaran.
Pesanan dihantar ke aplikasi anda apabila pelanggan membuat pesanan. Anda boleh menerima atau menolak permintaan berdasarkan ketersediaan dan lokasi anda.
Ya, anda boleh memilih pesanan yang paling sesuai dengan lokasi dan jadual anda. Anda mempunyai kebebasan untuk menerima atau menolak sebarang permintaan.
Pembayaran dibuat melalui aplikasi selepas menyelesaikan pesanan. Anda akan menerima pendapatan anda terus ke dalam akaun bank atau kaedah pembayaran pilihan anda, bergantung pada jadual pembayaran.
Pickup-Lah mengambil komisen kecil dari setiap pesanan.
Jika anda memerlukan bantuan, anda boleh menghubungi sokongan Pickup-Lah terus melalui aplikasi atau lawati laman web kami untuk maklumat lanjut.
Penting untuk menepati masa. Jika anda menjangkakan akan lewat, sila hubungi pelanggan atau pasukan sokongan Pickup-Lah untuk memberitahu mereka. Kelewatan berulang kali boleh menjejaskan penarafan penunggang/pemandu anda.
Pesanan mesti diselesaikan di dalam kawasan perkhidmatan aplikasi. Semak aplikasi untuk zon liputan sebelum menerima permintaan untuk memastikan anda berada dalam radius.
Pickup-Lah membenarkan penunggang/pemandu menggunakan mod pengangkutan yang berbeza, termasuk kereta, motosikal, van, 4x4 dan lori bergantung pada jenis pesanan.
Jika terdapat masalah dengan pesanan, seperti bungkusan hilang atau tiada sesiapa yang tersedia untuk menerimanya, hubungi sokongan Pickup-Lah untuk bantuan mengenai cara untuk meneruskan.
Untuk mengekalkan penarafan yang tinggi, pastikan penyiapan pesanan tepat pada masanya, berkomunikasi dengan berkesan dengan pelanggan, dan mengendalikan bungkusan dengan berhati-hati. Memberi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang adalah kunci!
Ya, anda boleh bekerja mengikut jadual anda sendiri sebagai penunggang/pemandu sambilan. Tiada jam minimum yang diperlukan, dan anda boleh memilih bila untuk menerima pesanan.
Anda boleh mematikan ketersediaan anda buat sementara waktu di dalam aplikasi jika anda memerlukan cuti. Anda boleh menyambung semula aktiviti anda bila-bila masa anda bersedia.
Anda boleh mengemas kini butiran pembayaran anda di bahagian tetapan aplikasi di bawah “Maklumat Bank.” Pastikan anda memasukkan akaun bank yang tepat untuk mengelakkan kelewatan pembayaran.
Malangnya, anda memerlukan telefon pintar dengan aplikasi pemandu Pickup-Lah untuk menerima pesanan, menjejaki pesanan, dan menguruskan pendapatan anda.
Jika kenderaan anda rosak semasa perjalanan, hubungi sokongan Pickup-Lah dengan segera. Kami akan membimbing anda tentang cara mengendalikan situasi dan memastikan pesanan selesai.
Ya, aplikasi Pickup-Lah menyediakan navigasi dan penjejakan masa nyata untuk membimbing anda ke lokasi pengambilan dan penghantaran dengan cekap.
Jika terdapat sebarang masalah dengan pelanggan (seperti alamat yang salah atau pelanggan yang kurang sopan), hubungi sokongan Pickup-Lah melalui aplikasi untuk mendapatkan bantuan. Kami berhasrat untuk menyelesaikan sebarang pertikaian secara adil.
Anda boleh meningkatkan pendapatan anda dengan bekerja pada waktu puncak, mengekalkan penarafan yang tinggi, menyelesaikan lebih banyak pesanan tempahan, dan memanfaatkan peluang bonus yang ditawarkan oleh Pickup-Lah.
Uniform tidak diwajibkan, tetapi kami mengesyorkan memakai pakaian yang selesa dan sebarang barangan berjenama Pickup-Lah jika disediakan. Profesionalisme adalah penting untuk penarafan penunggang/pemandu anda.
Jika anda menerima permintaan tempahan yang kelihatan tidak betul (alamat atau butiran yang salah), hubungi sokongan Pickup-Lah dengan segera untuk mengesahkan maklumat sebelum meneruskan.
Jarak minimum untuk tempahan berbeza-beza berdasarkan permintaan, tetapi secara amnya, ia mestilah jarak yang munasabah untuk perjalanan tempahan yang cekap. Semak aplikasi untuk butiran setiap pesanan.
Jika pelanggan tidak bersedia untuk menerima bungkusan, cuba hubungi mereka melalui nombor telefon yang diberikan. Jika mereka tidak dapat dihubungi, hubungi sokongan Pickup-Lah untuk panduan mengenai langkah seterusnya.
Ya, jika Pickup-Lah beroperasi di beberapa kawasan, anda boleh memilih untuk bekerja di mana-mana kawasan yang tersedia. Pastikan kenderaan anda sesuai untuk kawasan yang anda ingin bekerja.
Anda boleh menyemak tempahan dan pendapatan lalu anda di dalam aplikasi di bawah bahagian “Tempahan Saya”. Ia termasuk semua tugasan yang telah selesai.
Jika anda terlepas pesanan atau gagal menyelesaikannya tanpa memberitahu sokongan, penarafan penunggang/pemandu anda mungkin terjejas. Pastikan anda berkomunikasi dengan sokongan Pickup-Lah jika anda tidak dapat menyelesaikan tugasan.
Ya, anda boleh mengemas kini jenis kenderaan anda di dalam aplikasi dan menunggu kelulusan.
Pastikan kenderaan baharu anda sesuai untuk menyelesaikan pesanan dengan selamat.
Jika bungkusan rosak semasa perjalanan, hubungi sokongan Pickup-Lah dengan segera untuk melaporkan isu tersebut. Pelanggan dan anda akan dibimbing melalui langkah seterusnya, termasuk pampasan atau pemulangan yang berpotensi.
